Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Romy
• Entreprise : Romy Coaching
• Email : contact@romycoaching.com
• Téléphone : 06 50 19 46 10

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Messages et informations partagées via les formulaires de contact
• Informations communiquées lors des séances de coaching

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (cookies techniques)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Prestations de coaching : Organiser et réaliser les séances de coaching
• Communication : Répondre à vos demandes et vous contacter
• Gestion commerciale : Facturation et suivi des rendez-vous
• Newsletter : Envoi d'informations (avec votre consentement)
• Amélioration du service : Analyse de l'utilisation du site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour les prestations de coaching
• Consentement : Pour la newsletter et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de coaching : 5 ans après la fin de l'accompagnement
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : Jusqu'à désinscription

6. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers, sauf :

• Prestataires techniques (hébergement, analytics) sous contrat de confidentialité
• Obligations légales ou judiciaires
• Protection de nos droits et sécurité

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation à la protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit de limitation : Limiter le traitement

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : Fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Les changements importants vous seront notifiés par email ou via le site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact et réclamations

Pour toute question sur cette politique ou le traitement de vos données :

• Email : contact@romycoaching.com
• Téléphone : 06 50 19 46 10

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

12. Secret professionnel

En tant que coach certifiée, je respecte le secret professionnel. Les informations partagées durant les séances de coaching restent strictement confidentielles et ne sont jamais divulguées sans votre autorisation expresse, sauf obligation légale.